Join Seaoura Aquatic Privileges

1. ポイントを交換するには？

Seaouraでお買い物をするごとに、1ドルにつき1ポイントが貯まります。リワード構造の詳細は、専用ページでご確認ください。

ポイントは、以下のようなさまざまな活動を通じて獲得できます。

1. Seaouraに入会する：サインアップするだけで10ポイントを獲得。

2. 購入する：ご注文で1ドル使うごとに1ポイントを獲得。

3. 製品をオンラインで共有する：Seaouraの商品をソーシャルプラットフォーム（Facebook）に投稿すると、投稿ごとに10ポイントを獲得。

4. Instagramをフォローする：InstagramでSeaouraをフォローすると10ポイントを獲得。

5. TikTokをフォローする：TikTokでSeaouraをフォローすると10ポイントを獲得。

6. 製品レビューを投稿する：Seaouraに承認された製品レビューごとに10ポイントを獲得。書面でのコメントは120文字以上、または写真1枚と60文字以上を含める必要があります。

ログイン後、獲得した現在のポイントを確認できます。

2. ポイントの交換は簡単です。

1. アカウントにログインします。

2. リワードダッシュボードに移動します。

3. 希望の特典を選択します。

チェックアウト時：選択した特典を選択すると、ポイントが自動的に差し引かれます。

3. ポイントは期限切れになりますか？

はい。Seaouraポイントは、登録日から1年間（GMTタイムゾーンに基づく）のみ有効です。

重要な注意点：

• 未使用のポイントは、期限が切れると自動的に失効します。

• 期限切れ後に返金を要求した場合、既に使用されたポイントは復元できません。

4. 以前の注文でポイントを獲得できますか？

この状況が発生する可能性は理解しています。リワードプログラムに参加した後に注文したが、誤ってログインしていなかった場合は、メッセージをお送りください。可能な限り、これらのポイントを遡って追加するよう努めます。ただし、プログラムメンバーになる前に完了した注文は、ポイントの対象になりません。

5. ポイントで購入した商品を返品した場合、ポイントは返還されますか？

はい、もちろんです。返品された商品については、使用されたポイントが自動的に返還されます。返品手続きが完了した後、お客様のロイヤルティ残高に返還されたポイントが反映されます。

6. チェックアウト時にポイントを換金するにはどうすればよいですか？

お買い物をする前に、必ずサインインしてください。チェックアウト時に、対象となる特典が表示されます。希望するポイント交換を選択すると、割引がすぐに適用されます。

7. 私のポイントはどこに？確認しましょう！

注文後にポイントが見つからない一般的な理由：

❶ お買い物時にチェックインしましたか？

→ チェックアウト時にアカウントにログインしていたか確認してください。ゲストとしてお買い物した場合、そのポイントは宙に浮いており、行き場がありません！ 

❷ 注文はまだ発送されていませんか？

→ ポイントは、実際に商品が発送されるまでアカウントに魔法のように現れません。追跡番号がない場合はポイントもありません。以上。（私たちもすぐに反映されるといいのですが！）

❸ しばらく時間を置いてください

→ 発送後でも、ポイントが反映されるまでに2～5営業日かかることがあります。技術的な問題が発生することがありますので、アプリを更新するか、システムが追いつくまでコーヒーでも飲んでお待ちください。 プロのヒント：一部の店舗では最大7日かかることがあります！

❹ 注文はルール通りでしたか？

→ 商品がキャンセルされた場合や、ポイント対象外のギフトカードやメンバーシップなどを購入した場合は、ポイントが 消えてしまいます。必ず細かい規約を確認してください！