Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las preguntas frecuentes. Para brindarle la mejor experiencia al cliente, se agradece enormemente su opinión. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a: support@seaouraofficial.com

P. ¿Desde dónde se realizan los envíos?
R. Realizamos envíos desde almacenes de Shenzhen ubicados en China o desde almacenes de EE. UU.

P. ¿Cuánto tardarán en llegar mis artículos?
R. Generalmente, todos los pedidos tardarán entre 7 y 20 días hábiles en llegar. Los tiempos de envío varían según la ubicación del cliente y de un producto a otro, según la demanda y la ubicación de envío.

P. ¿Cuánto tardará en despacharse el pedido?
R. Generalmente, tardará hasta 3 días hábiles, mientras que, en épocas de mayor demanda, puede tardar hasta 5 días hábiles en despacharse.

P. ¿Realizan envíos a todo el mundo?
R. ¡Triple sí! ¡Queremos que todo el mundo disfrute de nuestros productos!

P. ¿El envío es realmente GRATIS?
R. ¡SÍ! ¡Ofrecemos envío completamente GRATUITO en TODOS nuestros productos!

P. ¿Dónde se encuentra su empresa?
R. La sede de nuestra empresa se encuentra en CN, mientras que nuestros almacenes y proveedores están dispersos por China y EE. UU.

P. ¿En qué moneda se me cobrará?
R. Procesamos todos los pedidos en USD. Si bien el contenido del carrito se muestra en varias monedas, usted pagará utilizando USD al tipo de cambio más actual.

P. ¿Recibiré un número de confirmación cuando realice mi pedido?
R. Sí, todos los clientes recibirán un número de pedido después de realizar sus pedidos.
Póngase en contacto con nosotros si no lo recibe en 24 horas.

P. ¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo un problema con mi pedido?
R. Todas las consultas pueden enviarse a support@seaouraofficial.com

P. ¿Cómo puedo pagar?
R. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Discover y Amex.

P. ¿El pago en este sitio es seguro y protegido?
R. ¡Puede estar absolutamente seguro de que todas las compras aquí son seguras y protegidas y están cifradas con SSL para proteger sus datos!

P. Si introduzco mi dirección de correo electrónico, ¿venderán mi información?
R. No vendemos la información de nuestros clientes. Los correos electrónicos son estrictamente para seguimiento y para enviar boletines de nuestras promociones y cupones de descuento.

P. ¿Tendré (el cliente) que pagar aduanas?
R. Para la mayoría de los países, no tendrá que pagar aduanas, pero depende de su ubicación y de si pide más de 1 pieza.